——记畅捷通T6一体化管理在赛沃环保科技的信息化应用
                                                                                           　　　　　　　　行业： 商贸

　　近年来，随着国民经济的快速增长、人们环保意识的增强和环境保护工作力度的加大，中国环保产业取得了较大的发展。在国家和各级政府不断加大重视并持续增加投入，以及伴随着工业发展产生的大量市场需求等多方面因素的作用，中国环保产业始终保持较快增长。

　　但随着市场的逐渐增大，客户量的逐年攀升，许多做环保产品的企业都遇到了发展的瓶颈，上海赛沃环保科技也是众多处在快速发展期企业中的一个。作为美国PWT公司在中国地区唯一认证的销售和服务公司，经营着在行业技术的环保产品---环境水处理剂等产品,对环保产业的社会责任以及对于水处理剂的高\精\细的技术和品质的要求,使得赛沃环保意识到企业内部管理水平要跟得上技术发展的步伐,才能使企业稳步、健康的发展。借助T6财务业务一体化的信息化管理，使赛沃环保打开了通往环保产业健康发展的“幸运之门”。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——题记

　　一个环保梦，走过十几载

　　进入二十一世纪，随着中国经济的持续快速发展，城市进程和工业化进程的不断增加，环境污染日益严重，国家对环保的重视程度也越来越高。“十五”期间，由于国家加大了环保基础设施的建设投资，有力拉动了相关产业的市场需求，环保产业总体规模迅速扩大，产业领域不断拓展，产业结构逐步调整，产业水平明显提升。此时，一个年轻人正身在其中，他看准了这个契机，萌生了创业的念头，自己创办一家以产品销售和技术服务为一体的水处理公司。作为一个年轻人简单的创业梦想，创办公司首先能为国家的环境保护作些事情，同时又能发挥自己的技术优势。于是，在2002年，一家专门为企业提供优质水环境处理的公司—上海赛沃环保科技有限公司成立了，公司的创始人就是有着多年从事为企业提供优质的水处理解决方案的、对产品的实用性、经济性都有着深刻独到研究的总经理张总。

　　十几年过去了，公司在不断发展壮大，而张总却从未忘记当初的创业的初衷。一路走来，赛沃环保科技已发展成为国内多家企业以及能源单位的优质供货和服务商。作为美国PWT公司在中国境内唯一认证的反渗透阻垢产品及相关服务中国合作伙伴，主营的产品主要是通过国外进口的清洗剂、阻垢剂、杀菌剂、絮凝剂等，先后与娃哈哈集团、华能集团、华润集团、青岛啤酒、百威英博、大唐集团、国电集团、哈尔滨啤酒、雀巢、杭州水处理技术研究开发中心等国际国内知名的企事业单位建立了长期友好的合作关系。

　　管理遇荆棘，信息化斩硕果

　　近年来，电子商务和互联网的发展，对于企业信息的快速反应和渠道的规范管理和考核要求都变得细致和精准。作为国外进口的清洗剂、阻垢剂、杀菌剂、絮凝剂等水处理剂产品的销售服务企业，竞争在所难免，尽管技术在同行业中趋于，但渠道的扩展、经销商的增加，一些内部管理问题也相继浮现。

　　1.信息不及时：公司的总部设立在上海，在华北、华中、华东、华南以及各直辖市都设立有办事处，但信息往往不能及时的共享，有一定的滞后性，无法及时对客户下达的订单进行确认，各个业务部门协调配合失去信息的支撑，造成交货的周期拉长，销售服务难以满足目前客户对于企业快速、及时反应的要求。

　　2.业务数据多口径：销售、仓库、财务数据彼此脱节，同一笔业务老板得到的是不同的统计结果，决策依据莫衷一是。

　　3.无法快速获得客户的销售、库存和应收账款全貌：企业的客户实行区域总经销模式，不同业务员负责不同区域，同一家经销商还有不同业务员操作不同项目的情况，对区域、经销商和业务员的销售业绩、应收账款的多维度精细化统计就变得至关重要，却一直没找到完美解决方案来进行管理。

　　4.财务与业务管理瓶颈：销售业务中，销售发货经常是直接发货到经销商下属的多家终端客户，而开票和结算是直接针对区域经销商，给财务部门结算管理和对账带来很大的工作量和难度，财务的业务处理效率低，往往不容易发现问题，对业务过程无法监控。

　　5.异地信息沟通困难：外地办事处和主管、总经理出差时希望随时查询已成交客户的销售、库存、应收和信用情况，随时查询未成交客户的概况、联系人、历史商机、联系及行动记录等情况，这些信息都不能够及时的获得。

　　作为企业的创始人，张总很快意识到，企业要健康有序发展，企业在客户管理、销售管理、成本核算、业务往来以及内部管控等方面都需要有所变革。一个优秀的管理者一定是一个有远见的人，张总通过对国内多家软件机构的考核评估，终选择了畅捷通信息技术股份有限公司在上海授权服务机构上海润心信息科技有限公司为企业提供信息化管理的咨询、实施和服务，通过畅捷通T6-企业管理软件财务、供应链、客户关系一体化的管理，圆满地解决了张总为关注的企业面临的核心问题。

　　T6客户关系管理，实现了售前和售后资源的整体掌控。销售总监随时可以掌握以下信息：潜在客户的所有关注信息；客户关键人的背景资料和相关联系人对项目的支持态度；客户的商机演进阶段、竞争情况和成交记录；销售员的行动记录、工作考勤和销售预测，以便主动规划、发现问题、及时提供工作指导。服务总监也可以随时了解到售后维护服务派工和反馈的情况，提高了企业客户的响应速度和服务水平。

　　销售、采购、库存业务统一，规范管理无遗漏。通过库存预警、库龄分析以及实时查询现存量和可用量，能够做到帐实相符，降低盘点的难度，减少盘点的时间，解决了之前制作大量手工报表的烦恼，也降低了库存的积压率，为企业的资金流提高了保障。采购部门员工实时掌握仓库中的存货情况，可以结合销售订单和库存可用量及时向国外供应商订货，大大缓解了客户下单后交货周期长的问题。定制开发的销售统计表，通过权限控制，让每一个业务员都能直接了解到分管客户的订货、发货、到货、收款、开票等一系列的情况，在加速了资金流转的同时，也提升了客户的满意度。

　　优化财务，整合企业资源。财务与业务统一平台化管理，真正实现财务业务一体化。通过合理的存货分类、收发类别定义以及存货计价方式的设置，实现供应链业务凭证自动生成，同时也大大降低了之前手工核算产品成本的难度，能够实时查询各个产品的成本，为业务员报价时核算毛利提供了很好的依据。尤其在客户管理方面，公司一部分的业务模式是将货发到终端或子公司，而款是与经销商或总公司进行结算，传统的手工统计造成了一定弊端，无法及时统计到各个客户总公司的收款和欠款情况，同时也增加了财务人员的工作量，老板也无法及时知道公司资金流的情况，通过T6财务业务一体化的管理，在客户往来管理方面得到了很大的提高。方便的客户价格控制使得每一家客户在下达订单时都能自动带出协议价，减少了业务人员手工录入，效率显著提高。通过T6中的客户总公司以及客户自定义项的设置，使得子公司的应收款都统一汇总到总公司进行核算，同时财务人员可通过应收款管理，对应收、收款自动生成凭证，从销售、发货、开票、结算及应收款项一目了然，清晰明了。

　　T6-企业管理软件在企业的运用中，使得企业管理变得井然有序。规范的业务流程和快速的信息响应，使各地的员工之间的数据都能及时共享，企业高层能够通过软件内部的报表准确掌握企业库存、往来款，减少了向供应商订货的周期，提高了业务员的销售业绩，同时也提升了客户的满意度。

　　财务业务一体化和统一的信息化管理平台，把企业各业务部门都连接在了一起，避免了重复劳动和反复对账，达到了信息资源共享的目的，同时也规范了各个岗位的职责，在减少决策时间的同时提升了工作效率。